|
|
PPPoE:
Как да си конфигурираме
PPPoE?
691, ...
ВАЖНО!!
691, ...
Грешка 691 и други
Грешка 678
Грешка 678
Електронна Поща
Kak да си проверя пощата?
Клиенти
Как да проверя изразходваното от мен време за месеца?
Как да използваме VoIP?
Интерфейси
Използвани интерфейси от "Медия Нет"
Проверка на връзката
Защо нямам интернет и колко много са причините за това.
Тук смятам да обясня на потребителите, които нямат много познания за компютрите си, а дори и на тези, които си мислят, че имат,
колко много причини има за да нямаш интернет и доста от тях да се дължат единственно на твоя компютър.
Както всеки един интернет доставчик изграждащ инфраструктура до крайния потребител така и ние имаме доста проблеми(не го отричам),
понякога на определени места по-често на някои почти никога и до колкото съм забелязъл до голяма част от случаите причините са много еднообразни.
например:
35% - забранена мрежова карта /при Windows XP/ това е най-баналния начин да си спреш интернета.
20% - инсталиран но ненастроен софтуерен firewall (Zone Alarm, Norton Antivirus Internet Security(има вграден firewall),
Panda Antivirus(също), Kasperski Antiwirus(само версията с firewall) и много други подобни програми от сорта.
Не ме разбирайте погрешно!
Аз уважавам тези програми, но единственния проблем при тях е, че изискват настройки, които 90% от клиентите не правят,
а по подразбиране тези програми спират интернета веднага след инсталация и трябва да си го разрешиш от настройките им.
10% - клиентите имат толкова занемарени компютри, че незнайно как върви интернет при тях.
(инсталирани над 100 програми, които всъщност не използват или не знаят за какво са; имат 50-100 plugins от порно сайтове,
за които даже не подозират, че се инсталират сами само като натиснете по някой уеб сайт на OK бутон и след това постоянно използват интернет
без да забелязват това; изтриване на програми от Program Files (вкючително и Internet Exprorer) не са оправдание,
че не можеш да отвориш www.abv.bg.
10% - не бъркай free.vidin.net сървъра с интернет. Безплатният сървър не е точно интернет, а локален споделен комопютър,
който от време на време има нужда от ремонт заради варварското му използване. Това, че не ти отваря един или друг сайт,
не значи че нямаш интернет!
5% - имат напълно НЕ-ъпдейтнати Windows-и /Windows 98/2000/XP/, и в двата случая е необходим ъпдейт на тези операционни системи,
защото обикновенно резултатът е с фатален край (Вируси от всякакво естество, от такива, които ти спитат интернета понеже използват всичкия
отреден капацитет, до такива, които ти докарват PC-то до Invalid System Disk.
20% - проблема е при нас, прекъснат кабел, лошо функционираща техника, липса на ток, профилакрика на райони и др. по-редки случаи,
които няма да споменавам за сега.
Няколко съвета:
Преди да се обадиш в офиса, че интернета ти е много бавен, провери следните неща:
1. Провери дали случайно в момента се ъпдейтва автоматично Windows-a (валидно е за XP) и използва голяма част от капацитета, който е определен. Все пак остави всичко с ъпдейта да приключи.
2. Провери Антивирусната си програма да не изпълнява същите функции, но я оставете да го направи (ВАЖНО Е)
3. Погледни си Flash Get-а дали download-ва преди да опиташ да отвориш www.abv.bg и започнеш да се чудиш защо се мъдри. Flash Get умее добре да уплътнява свободния капацитет и няма да остави много за Internet Explorera, ако не го ограничиш.
4. Махни 10-те търсачки, които си инсталирал в Explorera си + 10-те plugin-а които бог знае какво правят - тея неща ползват нет и то доста умело без даже да те питат и премахни всички излишни програми от startup на windows-а.
Не е нужно компютъра ти да работи на 100% постоянно и да не знаеш, защо го прави.
5. Провери си компютъра за вируси, поне веднъж седмично. Има толкова високо технологично-модифицирани вируси, че ако ти разкажа подробно за всеки един може би няма да посмееш да си пуснеш компютъра. Примерно такива, които умеят да изпращат ненужна информация(флоод) в интернет(генерират трафик) без даже да подозираш и да успееш да събориш някой 3 или 3.5 гигахерцов сървър, който не може да удържи активиралия се вирус... и следователно да спреш интернета на целия си квартал или да не казвам целия град....( не е смешно! - БАНАЛНО Е!)
Лошо поддържаните компютри в мрежата вредят и на останалите потребители така, че замислете се. Не веднъж съм спирал потребители от интернет поради немърливото им отношение към компютрите си и ще продължавам да го правя, ако с това ще подобря услугата на клиентите, които са загрижени.
6. Провери, колко неща в момента използват интернет на твоя компютър. ICQ, mIRC, msm, Yahoo chat, Skype, дори те да са в полето на неактивни икони.(за XP)
Махни си опцията, която скрива неактивните икони, защото те хич не са неакривни от страна на интернет потреблението си и виж, какво всъщност има там и какво ти е необходимо за да е там.
7. Конферентна аудио-видео връзка на тарифа скорост 32кбит/с ще те озори и то много. Това е недостатъчна скорост за подобна услуга. (избери си друг план с по-висока скорост).
8. 3 кб/сек. се правят много бързо с един чат. mIRC използва около 1.0 и то ако не си влезъл в големи канали като #Bulgaria #Varna #Sofia т.н.
9. Провери дали има загуби към dns или gateway-а ти.
-----------------------------------------------------------------
Windows 2000/XP: Start->Run: "cmd"-> ping 212.7.196.6 -s 1000
Windows 98: Start->Run: "command"-> ping 212.7.196.6 -s 1000
-----------------------------------------------------------------
Ако не знаеш как се прави това, не го прави, няма да е проблем.
Преди да се обадиш в офиса, че нямаш интернет провери следните неща:
1. Изваден мрежови кабел. Най лесното - Провери дали е включен. Някой може да го е махнал за нещо и да е забравил да го постави. Или пък неволно с прахосмукачка или каквото и да е друго да е бутнат и да не прави контакт в буксата на мрежовата карта (доста често се случва). Извади го от картата и го постави пак.
2. Провери дали не си си забранили мрежовата карта. Отнася се само за Windows XP (както споменах по-горе). Става много лесно - аз лично съм го правил без да искам даже само с бутоните на клавиатурата без да използвам мишка.
Ето как изглежда, ако е разрешена мрежата и как забранена:
Cинята е разрешена а сивата забранена. Забранена ли е Вашата - интернет няма как да имаш.
Това състояние се вижда в порзореца мрежови връзки (Network Connections). До не го се стига така:
Win XP нa български: Старт->Настройки->Контролен Панел->Мрежови връзки
Win XP нa английски: Start->Settings->Control Panel->Network Connections
Aко това ти е сложно използвай MediaNet Extra. За това сме я направили тази програма, има 1 важен бутон там, който проверява и ти казва, къде е проблемът.
3. Преди да звъниш за грешка 691/800 провери отваря ли ти се vidin.net. Aко да, отиди в секция клиенти - поддръжка и провери трафика и периода, за които си платили. Да не би да си изразходвал платеното до сега. Достъпът до този сайта не спира и може да го отваряш даже и да не си платил 3 месеца подред.
4. При липса на връзка до сървърите ни се получава следната ситуация :
Поправи веднъж мрежата и ако след 1 мин не се промени IP адреса - обади ни се.
5. И най-после обади се наистина в офиса и сподели за проблема си. Не чакай 2 седмици и вече след като си развил хронична истерия,
да овикаш дежурния по телефона, че от 2 седмици нямаш интернет, без да осъзнаваш, че 2 седмици са достатъчно време да се отделят 2 мин.
да се обадиш. ( и в края на краищата да се окаже, че си забравил да включиш мрежовия си кабел, но това е друга тема...) Кажете на дежурния
дали си инсталирал/променял нещо по компютъра преди да се изпрати екип на място. Не се колебай да звъннеш и да попиташ дори само за информация.
Също така можете да зададете въпрос в нашият ФОРУМ.
|
|
 |
